1. 登录系统

访问DeliTMS提供的门户地址。登录界面要求三项信息:公司代码邮箱密码(账户交付时提供)。企业主账户拥有完全权限;员工账户由企业自行创建并分配权限(参见第10章)。

多设备登录会话:系统默认允许一个账户同时维持多个会话;在陌生设备上登录时,系统可能要求额外验证(通过邮箱发送的OTP验证码或双因素认证)以保护账户。希望加强管理的企业可以在公司配置→安全组中关闭_"允许多设备登录"_选项——此时每次新登录将自动撤销旧会话。

2. 配置网点

网点是核心运营单位:货物接收地点、行程的起点/终点,以及员工的工作范围。进入目录→网点 (/masterdata/post-office) → 添加

  • 名称、地址、坐标(系统支持按地址搜索)——坐标用于计算上门取送距离和车辆调度;
  • 指派网点经理和下属员工账户;
  • 设置预计卸货时间(分钟)如与默认值不同——此参数用于计算车辆准备下一行程的时间。

完善的网点配置是物流运营网络的基础,确保每个节点都有明确的责任人和准确的地理信息。

网点列表——企业的运营网络。

网点列表——企业的运营网络。

3. 省际服务线路和发车时刻表

进入目录→省际服务线路 (/masterdata/intercity-service-routes)。服务线路确定企业承运的区域对;系统据此为每个订单构建行程走廊(corridor),包括需要多段中转的订单。

省际服务线路列表。

省际服务线路列表。

每条运营线路的发车时刻表(发车时间、收货截止时间——cut-off、按星期几的频率、最大载货量)是自动调度的基础数据:符合条件的订单将归入相应时段的行程。应按实际运力配置时刻表——通常每条线路每天1-2班。

当货量超过当天剩余时段时,系统会自动提醒调度员决定是否开设加班车次或接受转入下一时段。

4. 人员

系统管理→账户中创建员工账户,指派工作网点角色。分配到网点的员工只能操作所属网点的数据(订单、仓库单据、发出行程)。权限详情:第10章

5. 车辆和司机

车辆车队→车辆 (/fleet/vehicle):登记车牌号,特别是载重量(kg)车厢容积(m³)——自动调度使用这两个参数来限制每个行程的装载量。有效的车辆管理能够提升调度效率和运力利用率。

车辆列表及载重量和车厢容积。

车辆列表及载重量和车厢容积。

司机车队→司机 (/driver):司机的手机号同时是司机应用的登录账号(第05章)。建议设置按车辆分配司机:调度时,系统优先选择分配给该车辆的司机。

司机列表——手机号是司机应用账号。

司机列表——手机号是司机应用账号。

6. 提交反馈和报告错误

提交反馈页面——提交带图片的错误报告,跟踪状态和DeliTMS的回复。

提交反馈页面——提交带图片的错误报告,跟踪状态和DeliTMS的回复。

使用过程中遇到错误或想提建议时,进入账户菜单→提交反馈 (/feedback):

  • 提交反馈:描述问题,选择影响程度,最多附加3张截图。系统自动记录技术上下文(当前操作页面、账户、浏览器)——您无需描述环境。
  • 我的反馈:跟踪处理状态(新提交→已接收→处理中→已处理),并在每个反馈中与DeliTMS团队直接交流。有回复时,您会在通知铃中收到通知。
  • 公司反馈(仅管理员账户):查看公司员工提交的所有反馈和处理进度。

系统技术错误(空白页面、操作报服务器错误)由DeliTMS自动收集——但您提供带上下文的反馈总能帮助更快更准确地处理问题。

7. 运营前检查清单

  • ☐ 网点已填写坐标和负责经理;
  • ☐ 服务线路覆盖业务区域对;已配置发车时刻表;
  • ☐ 车辆已填写载重量/容积;司机已分配车辆并能登录应用;
  • ☐ 价格表已配置并验收(第02章)。