本指南包含 1个通用部分(本页)和 4个服务类型部分 — 只需阅读您经营的相关部分:
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02a · 跨省价目表
所有订单的主要运费 — 必填。7种计费方式 + 阶梯定价。
](/bai-viet/bang-gia-lien-tinh)[
02b · 上门取货
车辆上门收货 — 5种计费方式,可按公里计费。
](/bai-viet/bang-gia-lay-hang)[
02c · 送货上门
配送至收货人地址 — 按收货人匹配价格。
](/bai-viet/bang-gia-giao-hang)
1. 订单运费如何组成?
当员工创建订单时,DeliTMS 在表单上自动计算运费。运费由多个部分组成,每部分来自不同的价目表:
| 组成部分 | 来源价目表 | 示例(8公斤货件 胡志明市→大叻,上门取货,送货上门,COD 200万) |
|---|---|---|
| 胡志明市 → 大叻主运费(8kg) | 跨省运输(02a) | 55,000越盾 |
| 上门取货费 | 上门取货(02b) | 15,000越盾 |
| 送货上门费 | 送货上门(02c) | 20,000越盾 |
| 代收款手续费(1% × 200万,最低10千) | 增值服务(第4节) | 20,000越盾 |
| 客户支付 | 110,000越盾 |
重要规则:缺少任何价目表,相应服务将报错 "尚未配置价目表..." 且无法创建订单。只需为您销售的服务配置价格。所有价目表位于菜单 运营 → 定价与运费。
2. 通用准备(一次性设置)
2a. 设置货物类型 — 菜单 数据字典 → 货物类型 (/masterdata/goods-type)。初期只需1种"普通货物"即可。
2b. 设置重量范围 — 数据字典 → 公司配置,货物重量分组 部分。通用阶梯框架:创建阶梯表只需一步操作即可自动生成阶梯。示例:超轻 0–3 · 轻 3–5 · 中 5–10 · 重 10–(空)。
2c. 体积折算系数(默认5000) — 用于轻但体积大的货物:计费重量 = max(实际重量, 长×宽×高(cm) ÷ 系数)。立即试用:
"公司配置"界面 — 设置货物重量分组(阶梯框架)和体积折算系数的位置。
2d. 设置附加服务 您销售的服务(COD、保险、包装等) — 菜单 数据字典 → 增值服务 (/masterdata/service-addon)。
3. 适用范围与优先级规则 — 最重要部分
每个价目表可设置3组范围(留空 = 适用于全部):货物类型、路线、客户。
- 价目表仅在订单匹配 价目表设置的所有范围组 时才会被选中(在一个组内,匹配一个值即可)。
- 当多个价目表同时匹配时,系统按以下顺序选择:指定客户 → 指定货物类型 → 优先级(数字大者优先) → 默认 价目表。
重要原则:始终先创建 1个默认价目表(所有范围留空,勾选"默认"),然后再按路线/客户创建专用价格。这样不会有订单因"无价格"而卡住,添加VIP客户专用价格后会自动应用。
试算 本订单将使用哪个价目表? — 更改订单的客户/货物类型/路线,查看系统选择
发货客户 A公司(有合同的VIP客户) 散客
货物类型 普通货物 冷藏货物
路线 胡志明市 → 大叻 胡志明市 → 芽庄
| 价目表 | 客户 | 货物类型 | 路线 | 优先级 | 原因? |
|---|
4. 增值服务:COD、保险、包装等
入口: 运营 → 定价与运费 → 增值服务 (/transport/pricing/service-addon) → 添加。每行价格关联1项服务 + 适用类型。计费方式:固定费用 / 按件 / 按公斤 / 按立方米 / 按公里 / 按趟次 / 按百分比(选择%时需额外设置_计费基数_:主运费、申报价值、代收金额或附加费小计)。
| 服务示例 | 计费方式 | 填写 | 最低 / 最高 |
|---|---|---|---|
| 代收款COD | 按百分比 — 基数:代收金额 | 1 (%) | 10,000 / 100,000 |
| 货物保险 | 按百分比 — 基数:申报价值 | 0.5 (%) | 15,000 / — |
| 易碎品包装 | 按件 | 5,000 | — |
需要正确理解两个开关:强制 = 自动应用于所有订单,客户无法取消(需谨慎考虑);默认选中 = 表单自动勾选但可取消。可设置 免费数量(例如首件免费)。
门户网站上的"增值服务价格添加"表单 — 计费方式、百分比基数、最低/最高限制、强制/默认选中两个开关。
试算 增值服务费用 — 试用COD百分比、最低/最高限制、首件免费
价格行配置
计费方式 按百分比 按件 按公斤 固定费用
百分比基数 代收款COD 申报价值 主运费
百分比值%
免费数量首件(仅按件计费方式)
最低越盾
最高越盾
订单示例
代收款COD越盾
申报价值越盾
主运费越盾
件数件
重量公斤
COD 50万(触及最低10千) COD 2000万(触及最高100千) 包装5千/件,首件免费
5. 正式运营前验收
在 运营 → 订单 → 创建订单 创建测试订单,将系统运费与各页面的试算框架对比:
- ☐ 轻货/重货订单显示正确的跨省运费阶梯(02a页);
- ☐ 大体积轻货(60×50×50cm, 2kg) → 按约30kg折算重量计费;
- ☐ 有COD的订单 → 正确加收代收费(正确百分比,正确触及最低/最高);
- ☐ 上门取货/送货订单 → 正确加收02b/02c费用;
- ☐ 添加VIP客户专用价目表后,普通订单仍正常报价(默认价目表仍生效)。
6. 常见问题
创建订单提示"尚未为一种或多种货物类型配置价目表"?
没有价目表匹配订单。检查默认价目表是否已勾选 启用 + 默认,且货物类型范围留空。
想从下月起涨价?
选择 复制 当前价目表 → 在新表上修改价格 → 到期时 启用 新表,停用 旧表。不要直接修改正在使用的价目表 — 保留旧表以核对已创建的订单。
VIP客户未应用专用价格?
打开专用价目表:检查范围是否正确关联客户,且价目表已 启用。在第3节框架中重试场景。
运费显示异常数字?
常见原因:计费方式错误(按公斤 vs 按件)、计费单位 错误(实际重量 vs 折算重量),或阶梯范围开放/重叠 — 在02a页试算框架中复现确切配置,立即可见哪步有偏差。
谁可以修改价格?
权限按操作分离:销售人员仅 查看;定价部门主管 添加/修改/复制;删除/导入 仅限管理员。